La performance de l'entreprise qui fait appel à des collaborateurs nomades passe
de plus en plus par la standardisation de certaines actions qui peuvent être optimisées
et programmées à l'avance. De ce constat est né le progiciel de collecte de données
en mode nomade « mobilutil » qui fournit un choix de briques fonctionnelles à
partir desquelles se construisent des applications métiers mobiles sur mesure. Spécialiste de la remontée automatique
des données terrain, Nomadvance s'adresse
en particulier aux métiers de la vente en laisser sur place, du transport, des
techniciens de maintenance et des forces de ventes.
Un socle technique qui articule trois modules
Au coeur de la solution « mobilutil », trois grands modules qui couvrent 90%
des
besoins en mobilité des entreprises. Le module « mobilutil PDA » qui embarque
sur le PDA les applications métiers; côté back office, c'est « mobilutil back
office » qui permet la gestion et le suivi des données collectées et enfin le
module « mobilutil synchro » qui assure les échanges synchronisés client/serveur,
en temps réel. Chacun de ces modules est constitué d'une bibliothèque de briques
logicielles qui assurent l'ensemble des fonctions standards d'un cycle de mobilité
: tournées, points d'intervention, réalisation de l'intervention, remontée de
l'intervention, point d'intervention suivant, etc. Du choix du terminal à la maintenance, Nomadvance assure toutes les
étapes de
la mise en place d'une solution mobilité : choix de l'application, synchronisation,
développements, réseau de communication, sécurité...
Combiner des briques fonctionnelles selon les besoins métiers
Sur le terrain, le terminal de type durci ou semi durci (Symbol Technology, Intermec,
LXE ou Honeywell) embarque une suite de briques fonctionnelles activées selon
les besoins métiers. A l'évidence, le professionnel de la force de vente, le technicien
de maintenance ou le transporteur n'ont pas exactement les mêmes besoins ; c'est
donc la possibilité de combiner les différentes fonctionnalités qui va créer toute
la valeur ajoutée de la solution « mobilutil ». Ainsi, la brique « tournée » permet
la synchronisation, le chargement et la prise en compte d'une tournée par un utilisateur
nomade. Lorsqu'il sélectionne un endroit de passage, il peut bénéficier de l'aide
à la navigation car « mobilutil » est compatible avec les grandes solutions de
cartographie ou d'assistance à la navigation du marché. Une autre brique « panier
» regroupe les fonctionnalités de vente, que ce soit en laisser-sur-place, en
prise de commande ou en devis, la saisie article, la quantité, le prix, le taux
de remise et la possibilité d'édition d'un ticket de confirmation. Cette brique
s'articule avec la brique client, la brique intervention et/ou la brique « stocks
véhicules » en cas d'application de vente en laisser-sur-place, etc. Nomadvance
prend en charge l'interface de programmation et l'important travail de paramétrage.
Ainsi, à partir d'une architecture standardisée, Nomadvance livre une solution
sur mesure.
Un souple et non intrusive
Souple. La solution « mobilutil » l'est à double titre puisque si elle permet
des combinaisons multiples côté PDA, elle est également non intrusive pour le
système d'information ou l'ERP de l'entreprise. Là encore, plusieurs options sont
possibles : le module back office autorise la solution à fonctionner de manière
autonome. Il permet au gestionnaire d'initialiser et d'administrer les scénarios
des différentes actions, de les modifier, de suivre l'avancement des interventions
de ses collaborateurs sur le terrain... Mais bien souvent, les fonctionnalités
décrites dans ce module sont déjà couvertes par les outils back office de l'entreprise,
comme le CRM, la géolocalisation... Nomadvance prend alors en charge la gestion
des interfaces pour les échanges d'informations entre le terrain et le serveur.
Un réseau de communication fiable
C'est un troisième module « mobilutil synchro » qui permet le transfert bi-directionnel
des données, entre le terrain et le siège de l'entreprise, en quasi temps réel.
Développée spécifiquement pour des applications de mobilité requérant une haute
disponibilité de terrain, la solution « mobilutil » est aujourd'hui capable de
supporter d'importants parcs de terminaux, soit des flottes de plus de 5000 PDA
connectés. Pour soutenir le déploiement efficace de ses solutions, Nomadvance
s'appuie sur le réseau de communication SFR, choisi pour ses performances et sa
fiabilité. La solution répond en effet à une exigence désormais incontournable
pour la performance des entreprises concernées par la mobilité : la traçabilité
des informations en temps réel indispensable à une qualité de service client optimisée.
NOMADVANCE
5 route du Paisy
69570 DARDILLY
www.nomadvance.com
Michel POUZERGUE
michel.pouzergue@nomadvance.com